Declaración de accesibilidad de la tienda fotokoch.es
Última actualización: 01 abril 2025
Hifi & Foto Koch GmbH se esfuerza por que su tienda web: fotokoch.es sea accesible de conformidad con la Ley de protección de datos Ley de refuerzo de la accesibilidad (BFSG).
1. Accesibilidad
Este sitio web es parcialmente accesible. Algunos contenidos no son totalmente accesibles:
- Imágenes sin textos alternativos: algunas imágenes de productos no incluyen textos alternativos.
- Documentos PDF: Algunos PDF antiguos no tienen un formato accesible.
- Vídeos sin subtítulos: Algunos vídeos aún no tienen subtítulos.
Algunas barreras de nuestro sitio web no pueden eliminarse a corto plazo por razones de razonabilidad económica. Dazu gehören:
- Contenido histórico: Los contenidos antiguos creados antes de la entrada en vigor de las actuales pautas de accesibilidad pueden no ser plenamente accesibles. La adaptación posterior de estos contenidos exigiría unos costes desproporcionadamente elevados. Sin embargo, los nuevos contenidos se crean de acuerdo con las normas actuales.
2. Métodos de acceso alternativos
Si tiene dificultades para utilizar determinados contenidos, le ofrecemos las siguientes alternativas:
- Asistencia telefónica en 0049 211 / 17 88 00
- Contacto por correo electrónico a service@fotokoch.de
3. Comentarios y contacto
¿Ha observado algún obstáculo para acceder a los contenidos de shop: fotokoch.es ? Póngase en contacto con nosotros. Esperamos sus comentarios y nos esforzaremos por eliminar las barreras señaladas lo antes posible dentro de las posibilidades técnicas y económicas. Por favor, indíquenos en qué página y en qué función ha encontrado obstáculos. Simplemente copie el enlace de la barra de direcciones de su navegador. Puede comunicarnos los obstáculos de las siguientes maneras:
- Asistencia telefónica en
- Correo electrónico a service@fotokoch.de
Nos esforzamos por responder a sus consultas en un plazo de 15 días laborables.
4. Procedimiento de ejecución
Si no recibe una respuesta satisfactoria a su consulta, puede ponerse en contacto con el organismo de conciliación para la accesibilidad digital:
Observatorio NRW
- Línea de atención telefónica: 0049 211 9449 12 13
- E-Mail: ueberwachungsstelle-nrw@it.nrw.de
- Más información en https://www.it.nrw/informationstechnik/digitale-verwaltung/ueberwachungsstelle-fuer-barrierefreiheit-nrw
